会員登録について

会員登録は無料で、入会金や年会費等は一切必要ありません。
必ず「ご利用規約」をご承諾の上、会員登録をしてください。
新規会員登録はこちらからご登録下さい。

ご登録内容のご変更は、マイページ内の『登録情報の確認・変更』より修正して頂けます。
メールアドレスをご変更された場合は、『ログインメールアドレスの変更』より修正をお願い致します。

メールアドレス（ID）／パスワードについて

メールアドレス（ID）は会員登録する際に設定いただいたメールアドレスとなります。
パスワードは会員登録する際に設定いただいた8桁以上の半角英数字となります。

パスワードを忘れてしまいログインが出来ない場合は、ログイン画面の『パスワードをお忘れの方』にてご変更頂けます。
パスワードの再設定をお願い致します。

ポイントについて

当店にて会員登録を行って頂いたお客様は、ポイントサービスのご利用が可能です。

ご注文頂いた商品代金（税抜）の3％をポイント付与致します。
ポイント確定後、次回ご注文時より「1ポイント=1円」としてご利用頂けます。

なお、SALE商品・企画商品等セール扱いの商品や、ご予約・受注生産商品にはご利用頂けません。 ご注文内容を確認させて頂き、ポイントをご使用されていた場合は修正させて頂きますのであらかじめご了承ください。

• ※ポイントの履歴は、「マイページ」のご注文履歴よりご確認頂けます。
• ※ポイント還元率は、商品毎やポイントキャンペーン時等、変更される場合もございます。
• ※商品代金税抜き価格に対してのみポイントをご利用可能です。(送料、手数料には利用できません。)

■ポイントの付与までの期間について
ポイントは原則ご注文商品の発送から3日後にポイントが付与（確定）されます。

■ポイント有効期限
保有ポイントの有効期限は最終購入日から1年間です。
最終購入日より1年間ご購入がない場合全ての保有ポイントが失効いたします。 ※会員資格を喪失した場合、ポイントは無効となります。

■ポイント使用上の注意
ポイント数の変更・キャンセルはできません。
ポイントを付与した後に、購入された商品の返品、キャンセルその他当店がポイントの付与を取り消すことが適当と判断する事由があった場合、使用されたポイント分を別途ご請求させて頂きます。
ポイント利用したご注文にキャンセルが発生した場合は、ポイントは返還いたします。

退会について

退会をご希望の場合は、ご本人様確認が必要となりますので、『お客様お問い合わせ』にて承っております。

• ※退会後は、今までのご注文履歴の確認は出来ません。
• ※ポイントは失効となります。
• ※現在ご注文後でお受け取り前の商品がある場合は、商品のお受け取り後に退会のお手続きをお願い致します。

商品について

商品詳細ページのサイズにつきましては、実際の商品を採寸した「実寸法」を記載しております。
測り方につきましては下記をご参照ください。
※人の手で縫製・制作しておりますので、表記サイズより多少の誤差が出る場合がございます。

ご注文について

・ご注文が完了した際は、ご登録のアドレスへご注文確定メールが配信されます。
メールが到着しない場合はメール配信の遅延や登録メールアドレスの間違い、またお客様の方でドメイン指定受信の設定をしている可能性がございます。
「@angelicpretty.com」を指定受信リストに追加して下さい。

・マイページの『ご注文履歴』よりご注文の確認が出来ます。
注文完了メールが届かない場合は、マイページにてご確認下さい。

・「注文履歴」で確認ができない場合に関しましてはエラーにより、ご注文が正常に完了しておりません。
ご注文についてご確認をご希望の場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでメールにてご連絡下さい。
また、お客さまの方でドメイン指定受信の設定をされていますとメールが届きません。
必ず「@angelicpretty.com」を指定受信リストに追加してからお問い合わせ下さい。

ご注文のキャンセル・変更について

・当サイトでは不良品以外の返品・交換はお受けしてございません。
「イメージと違う」、「注文を間違えた」等、お客様都合での返品や交換はお受けいたしかねます。

・商品の色やサイズのご変更につきましてはお受けできません。ご購入の際には充分にご考慮の上ご注文下さい。
お客様マイページ【ご注文履歴】に【注文をキャンセル】の表示がある場合は、画面上にてキャンセルのお手続き後、再度ご注文頂きますようお願い致します。

万が一、発送後にキャンセルをご希望の場合は、返金の際の手数料、返送の際の送料等かかりました費用は全てお客様負担とさせて頂きます。

キャンセルを繰り返すお客様は今後オンラインショップのご利用をお断りさせて頂きます。
あらかじめご了承頂いた上でご利用ください。

配送・送料について

お支払い方法

代金引換、クレジットカードのいずれかをお選びいただけます。
※ご注文完了後のお支払い方法の変更は承ることができません。十分ご注意ください。

ショッピングカートにて決済方法をお選びください。 各商品毎に表示されている価格と、消費税、送料、各お支払い方法に応じた手数料を合わせた合計をお支払いください。 ※当サイトの価格表示は全て消費税込みです。

返品・交換について

ご注文完了後の商品のキャンセル、変更はできません。
ご注文の完了前に、サイズ・カラー・価格・数量等を、必ずご確認ください。
なお、下記項目が該当する場合の商品発送後の返品、交換は認めないものとします。

• ・使用された商品
• ・タグ・納品書(レシート)がない商品
• ・当社の責に帰すべからざる事由によりキズや破損が生じた商品
• ・商品到着後7日以上経過した商品
• ・特別注文品
• ・お客様の個人的理由による返品

※サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えた、試着したら似合わなかった等の場合・商品のサイズ・カラーの若干の誤差による返品・交換はご対応いたしかねます。
利用者は、利用者の負担により前項の返品を当社が別途定める方法に従い行うものとします。

ご注文のおまとめについて

条件に合った注文品同士であれば、ご注文をおまとめしてお送りすることが可能です。
ご注文のおまとめは、同じ会員IDでのご注文に限ります。別の会員IDでのご注文はおまとめできません。

「購入履歴」画面で、ご注文ごとに表示されるステータスアイコンが「注文済み」の間は、複数あるご注文のおまとめが可能です。

「マイページ」→「購入履歴」画面に表示される各ご注文のチェックボックスにチェックを入れて、「チェックした注文をまとめる」を押してください。

■下記条件にあてはまる注文はおまとめできません。
・同じ商品で購入数量制限を越えたもの
・クレジットカード払い
・決済方法が代金引換で上限金額を超えたもの（30万）
・予約・受注生産商品

ご利用環境の設定について

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